Envio y devoluciones

ENVIO A DOMICILIO:

ESPAÑA Y PENINSULA

Puedes recibir su pedido en la dirección que nos indique.

Envío gratis por compras superiores a 30€ en Península y Baleares; 90€ en Canarias, Ceuta y Melilla.

En el caso de envíos a Ceuta y Melilla, el usuario deberá abonar además, los gastos de aduana e impuestos que genere el pedido. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.

En el caso de envíos a las Islas Canarias, el usuario deberá abonar además, los gastos de gestión en aduana que genere el pedido (8€) y el AEIM independientemente del importe del pedido, sólo cuando proceda.

Para pedidos con PVP superior a 150€, el cliente debe abonar el impuesto correspondiente. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.

RECOGIDA LOCAL:

Si es de Málaga o Provincia, también tiene la opción de recoger su pedido en el taller bajo cita previa, ahorrándose el importe del transporte.

ENTREGA:

Los pedidos por transferencia, hasta no recibir el pago, no se procederá al envío.

El plazo aproximado es de 4-5 días, siempre que la agencia de transporte cumpla con lo acordado.

CAMBIO:

Tienes un plazo de siete días laborables a partir de la fecha de entrega del pedido.

por el mismo producto en otro color o talla, con un suplemento de 4€.

Para proceder al cambio de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a belenzotano@hotmail.com en un plazo no superior a siete días laborables desde la entrega del pedido, haciéndonos saber el cambio del producto y la talla nueva.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo.

BZ Swimwear se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Si tienes alguna duda escríbenos a belenzotano@hotmail.com. 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Usuario será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. Belén Ztano reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Los datos de disponibil

idad de stock en tienda física que se reflejan en la Plataforma son orientativos y pueden variar.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la Plataforma, puede dirigirse al Servicio de Atención al Usuario, por cualquiera de los siguientes medios:

– Teléfono: 649 97 69 68

– Mail: bisuteriabelenzotano@gmail.com

– Correo postal: Belén Zotano Ruiz C/ Federico Mompou nº 3, 29620, Torremolinos, Málaga

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Belén Zotano se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.